Politique de Confidentialité

1. Collecte et Utilisation des Données

Chez orathenquira, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de conseil en croissance d'entreprise. Cette collecte se fait toujours avec votre consentement explicite et dans le respect du RGPD européen.

Données personnelles collectées

2. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment sans justification particulière.

• Droit d'accès : consultez toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demandez la suppression complète de vos données
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
• Droit de limitation : restreignez l'usage de vos informations

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez simplement un email à info@orathenquira.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 72 heures et traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Aucune pièce justificative n'est nécessaire pour les demandes simples.

3. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations représente un investissement constant chez orathenquira. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256
• Authentification à deux facteurs pour les accès administrateur
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et géolocalisées
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Mise à jour automatique des systèmes de sécurité

En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD. Cette notification incluera la nature des données concernées et les mesures correctives mises en place.

4. Partage et Transfert des Données

orathenquira limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de confidentialité que nous.

Partenaires autorisés

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé (basés en Union Européenne)
• Services de communication électronique certifiés RGPD
• Outils d'analyse statistique avec anonymisation des données
• Experts sectoriels sous accord de confidentialité strict

Dans certains cas exceptionnels, nous pourrions être contraints de divulguer des informations en réponse à des obligations légales. Nous vous en informerons dans la mesure du possible, sauf si la loi nous l'interdit expressément.

5. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies de suivi.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix linguistiques et d'affichage
• Cookies statistiques : analyse anonyme du trafic et des performances
• Cookies fonctionnels : amélioration de l'expérience utilisateur

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site, mais n'affectera pas les services principaux.

6. Conservation des Données

Nous appliquons une politique de conservation proportionnée à la finalité de traitement. Vos données ne sont jamais conservées plus longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Durées de conservation spécifiques

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données clients inactifs : 3 ans après dernière interaction
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale française)
• Données de prospection : 3 ans maximum
• Logs de sécurité : 1 an pour investigation éventuelle
• Cookies de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.

7. Mineurs et Protection Renforcée

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans, conformément au RGPD.

Si nous découvrions qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous supprimerions immédiatement ces données de nos systèmes. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter pour signaler toute collecte inappropriée.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.